Die besten Treppenlift-Anbieter in Deutschland
Bei nachlassender Mobilität kann es irgendwann notwendig werden, über einen Treppenlift nachzudenken. Dieser stellt die Mobilität in den eigenen vier Wänden wieder her und sorgt dafür, dass Treppen nicht plötzlich zum unüberwindlichen Hindernis werden. Doch vor dem Kauf heißt es: Verschiedene Angebote einholen und diese miteinander vergleichen. Dabei ist ein entsprechender Überblick heute sehr wichtig, um die einzelnen Angebote einordnen zu können. Aus diesem Grund werden nun die besten Treppenlift-Anbieter jeweils vorgestellt.
Verschiedene Groß-Tests der vergangenen Jahre
Es gibt mittlerweile recht viele Anbieter auf dem Markt für Treppenlifte. Dies liegt vor allem an der stetig steigenden Nachfrage. So steigt die Zahl der schwerbehinderten Menschen in Deutschland immer weiter an. Lebten Ende 2017 noch 7,76 Millionen Schwerbehinderte in Deutschland, hat sich diese Zahl bis Ende 2019 auf 7,9 Millionen erhöht – ein Anstieg von 1,8 % in zwei Jahren. Darüber hinaus sorgt auch der demografische Wandel für einen erhöhten Bedarf an Treppenliften.
Sinnvoll angelegte Tests entsprechender Institute in Bezug auf Treppenlift-Anbieter sind jedoch eher rar. Auf Basis dieser Tests lassen sich jedoch sehr gut Rückschlüsse auf die besten und bekanntesten Anbieter ziehen.
DISQ-Analyse aus dem Jahr 2021
Die jüngste Analyse zu diesem Thema hat 2021 das Deutsche Institut für Service Qualität (DISQ) im Jahr 2017 durchgeführt. Der Test umfasste die folgenden fünf überregional tätigen Anbieter:
Sanimed
Das Unternehmen aus Ibbenbüren hat den Gesamtsieg mit 89,7 Punkten (Skala 1-100) errungen. Dabei stellt die Studie vor allem den guten Online-Service (gute Website) sowie Vor-Ort-Beratung der motivierten Mitarbeiter in den Mittelpunkt. Darüber hinaus kann Sanimed mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis punkten. Wer also einen Treppenlift sucht, sollte die Firma Sanimed auf jeden Fall mit in einen Vergleich einbeziehen.
Garaventa Lift
Garaventa Lift aus Köln überzeugte in dem Test vor allem durch das sehr faire Preisniveau. In verschiedenen Szenarien (jeweils unterschiedliche Konstellationen in Bezug auf die Wünsche) gehörten die Angebote von Garaventa stets mit zu den günstigsten. Auch in punkto Vor-Ort-Beratung stach Garaventa positiv heraus.
Thyssenkrupp Home Solutions
Thyssenkrupp Home Solutions kam in dem Test auf den dritten Platz und konnte durch freundliche Mitarbeiter vor Ort und am Telefon überzeugen. In puncto Preis-Leistungsverhältnis und auch Service blieb der Anbieter jedoch hinter den beiden ersten Plätzen zurück.
Hiro Lift
Das Unternehmen aus Bielefeld belegte den vierten Platz in der DISQ-Analyse aus dem Jahr 2021. Das Unternehmen konnte bei der Versandqualität den ersten Platz erringen und überzeugte zudem durch einen guten Online-Service. Bei der telefonischen und Vor-Ort-Beratung musste sich Hiro Lift jedoch der Konkurrenz geschlagen geben.
Lifta
Die Lifta GmbH aus Köln gehört ganz klar zu den größten Treppenlift-Anbietern in Deutschland. In der DISQ-Analyse 2021 lag das Unternehmen zwar auf dem 5. Platz, konnte jedoch in einigen Bereichen durchaus punkten. So stellte der Anbieter den besten Service per E-Mail zur Verfügung und belegte bei der Gesamt-Service-Analyse, dem telefonischen Service sowie der Versandqualität den zweiten Platz. Einer besseren Platzierung standen hier wohl die höheren Preise im Weg.
DtGV-Test aus dem Jahr 2016
Im Jahr 2016 hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) ebenfalls einen Test von 8 Treppenlift-Anbietern vorgenommen. Hier wurden folgende Gewinner ermittelt:
Service
In punkto Service wurde getestet, wie schnell Kunden einen Termin erhielten und ob sie freundlich behandelt wurden. Hier die Top 3 aus der Untersuchung:
Hiro Lift
Hier konnte Hiro Lift sich den Platz auf dem Siegertreppchen in Sachen Service mit einer Gesamtnote von 1,3 („sehr gut“) sowie einem Score von 95% ergattern.
Acorn Treppenlifte
Die Acorn Treppenlifte GmbH aus Düsseldorf gehört ebenfalls zu den bekannteren Anbietern auf dem Markt. Der zweite Platz (von 8) in Sachen Service mit einer Note von 1,4 („sehr gut“) und einem Score von 94% ist ein Argument dafür, sich die Treppenlifte des Anbieters auf jeden Fall auch näher anzuschauen.
Thyssenkrupp Encasa
Das Unternehmen wurde mittlerweile zu Thyssenkrupp Home Solutions umfirmiert, gehörte aber schon 2016 zu den bekanntesten Treppenlift-Anbietern. In der Service-Wertung des DtGV 2016 belegte der Anbieter den dritten Platz.
Beratung
Im Bereich der Beratung wurde vor allem geprüft, ob die Anbieter die Wünsche und Vorgaben des Kunden im Vorfeld sinnvoll ermitteln. Zusätzlich sollte darauf eine sinnvolle Beratung erfolgen: Konnte anhand der Kundensituation ein passendes Liftmodell empfohlen werden?
Lifta
Lifta konnte hier den besten Platz mit der Note 2,1 („gut“) und einem Score von 84 % erringen. Die gute Beratungskompetenz des Anbieters war schon 2016 gegeben.
A&P Treppenlifte
A&P Treppenlifte heißt mittlerweile AP+ Treppenlifte GmbH mit Hauptsitz in Köln. Da Unternehmen hat ein breites Angebot an Treppenliften und konnte in punkto Beratung in der DtGV-Erhebung aus dem Jahr 2016 den zweiten Platz erreichen. Ergebnis: Note: 2,4 („gut“) und einen Score von 78%.
Hiro Lift
In puncto Service hat Hiro Lift in der DtGV-Erhebung von 2016 mit einer 2,7 („befriedigend“) und einem Score von 74 % des dritten von 8 Plätzen belegt.
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